Корпоративный подарок - СПА-программа "Пробуждение"
Да, предоставление своих контактных данных, в частности номера телефона, обязательно. Это связано с тем, что только так мы можем идентифицировать вас как нашего клиента и обеспечить доступ к специальным скидкам и акциям.
Если вы отказываетесь предоставить номер телефона, к сожалению, мы не сможем предложить вам какие-либо скидки, так как не сможем подтвердить вашу принадлежность к нашей клиентской базе и обслуживание возможно только по полной стоимости услуги.
Если форма вашей оплаты — подарочный сертификат или подарочная карта при посещении салона необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО иметь при себе данный платежный документ. Его необходимо отдать администратору ПЕРЕД началом программы. В случае отсутствия подарочного сертификата или подарочный карты в оказании услуги вам может быть отказано!
Просим вас обращать внимание на наличие отметок на подарочном сертификате.
В случае присутствия дополнительных отметок в виде ограничения по времени посещения, суммировании с другими скидками, посещении конкретных салонов и др., посещение возможно ТОЛЬКО при условии соблюдения этих ограничений. Просим вас обязательно говорить о них при записи! При несоблюдении данных правил вам может быть отказано в оказании услуги на момент посещения, но за вами сохранится возможность использования подарочного сертификата с соблюдением указанных на нем условий.
Покупатель сертификата имеет право подарить, либо иным образом передать сертификат третьему лицу. Компания не несет ответственности за то, кому и на каких основаниях передается подарочный сертификат.
При оформлении заказа на покупку электронного подарочного сертификата вам поступит несколько писем: письмо с информацией о заказе, а после оплаты этого заказа вам поступит еще одно письмо во вложении которого будет PDF файл с электронным подарочным сертификатом.
Если вы не получили письмо с PDF-файлом, просим вас выполнить следующие действия:
1. Проверить папку "СПАМ" в вашей почте и осуществить поиск по номеру вашего заказа.
2. Проверить почту, указанную при оформлении заказа.
3. В случае отсутствия письма, позвонить в контактный центр по номеру для Санкт-Петербурга 8 (812)242-13-13, для Новосибирска и Кемерово 8 (383)312-03-83 и сообщить о вашей проблеме.
4. Написать на почту feedback@royalthai.ru
5. Или в вотсап на номер 8(911)158-15-15.
Мы готовы помочь вам решить любые возникающие вопросы и обеспечить вам получение электронного подарочного сертификата в кратчайшие сроки."
Подарочный сертификат может быть использован только для посещения услуги в салоне и не может быть использован в качестве оплаты косметики, пополнения абонементов, оплаты другого подарочного сертификата или иных реализуемых товаров.
Да, для использования подарочного сертификата необходима предварительная запись. Записаться можно любым удобным способом:
- по единому номеру контакт-центра 8 (800) 775-40-01;
- напрямую в салоне; через online-запись на сайте
- через сообщение в мессенджерах и социальных сетях.
- Использовать подарочный сертификат можно в любом салоне сети, где представлена выбранная или указанная в подарочном сертификате программа.
Примечание: Стоимость выбранной услуги действительна только в регионе его приобретения. Посещение салона по сертификату в другом регионе регламентируется прайсом на услуги в соответствующем регионе, т.е. если цена услуги выше номинала предъявляемого сертификата, то возникающая разница в стоимости оплачивается предъявителем согласно действующему в салоне на момент обращения оказания услуги прайсу, но если стоимость услуги ниже номинала сертификата, то разница в денежном эквиваленте не компенсируется.
- Подарочный сертификат после его использования и полного списания повторному пополнению и использованию не подлежит.
Подарочный сертификат действителен 6 месяцев с даты приобретения, если иное не указано на самом сертификате.
Для оформления возврата подарочного сертификата необходимо обратиться на почту feedback@royalthai.ru. Возврат денежных средств за подарочный сертификат может быть произведен исключительно при условии, что его активация не была произведена, то есть он не был использован полностью или частично до направления заявления о возврате денежных средств.
Время вашей программы начинается с начала работы мастера.
Обращаем ваше внимание, что при первом посещении салона вам потребуется иметь при себе паспорт для заполнения необходимых документов.
Его необходимо отдать администратору ПЕРЕД началом программы.
В случае отсутствия подарочного сертификата или подарочный карты оплата с применением данной формы будет для вас недоступна. Все индивидуальные принадлежности, необходимые для прохождения программы, вам предоставят в салоне.
Если в салонах организовано место для хранения вещей (индивидуальные шкафчики), вы можете оставить верхнюю одежду, обувь в них. Шкафчики закрываются на ключ, который вы забираете с собой на время массажа.
Обязательно свяжитесь с администратором салона, в который вы записаны. Мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь, но обращаем ваше внимание, что опоздание может сократить отведенное под программу время и может повлиять на других посетителей. При опоздании более чем на 15 минут салон вправе аннулировать запись или оказать услугу в сокращенном объеме.
Если вы испытываете дискомфорт во время программы, сообщите об этом вашему мастеру или администратору салона, не дожидаясь окончания программы, чтобы вовремя внести корректировки в ход программы.
Вы можете попросить провести замену мастера в течение первых 15 минут с начала оказания услуги.
При наличии свободного мастера производится замена, и процедура оказывается полностью. При отсутствии свободного мастера услуга прекращается. Если замена мастера невозможна, первые 15 минут оказания услуги не оплачиваются.
Если вас что-то не устроило в качестве обслуживания, пожалуйста, напишите нам на почту feedback@royalthai.ru. Мы обязательно рассмотрим ваше обращение и дадим обратную связь.
- Беременность;
- Плохое самочувствие, высокая температура;
- Алкогольное, наркотическое, токсическое и другие виды опьянения;
- Опухоли любого типа (злокачественные и доброкачественные);
- Заболевания кожи, волос, ногтей грибковой или инфекционной формы;
- Воспаление лимфатических узлов;
- Заболевания органов брюшной полости с наклонностью к кровотечениям;
- Хронические не прогрессирующие симптомокомплексы двигательных нарушений (ДЦП);
- Осложненные формы варикозного расширения вен: тромбоз, тромбофлебиты и трофические язвы, любые острые воспаления кровеносных и лимфатических сосудов;
- Острая сердечно-сосудистая недостаточность;
- Почечная и печеночная недостаточность;
- Психические заболевания с чрезмерным возбуждением;
- Грипп, ОРВИ, ангина, любые острые воспалительные процессы;
- Период сразу после перенесенного ОРВИ и гриппа. Необходимо подождать 3-7 дней, чтобы организм успел восстановиться;
- Инфекционные заболевания в стадии обострения;
- Кровотечения (носовое, кишечных путей, маточные), менструация;
- Свежая татуировка в области массажа.
БОЛЕЕ ПОДРОБНО С ПРОТИВОПОКАЗАНИЯМИ ВЫ МОЖЕТЕ ОЗНАКОМИТЬСЯ НА САЙТЕ ROYALTHAI.RU В РАЗДЕЛЕ ДОКУМЕНТАЦИЯ
• Детям до 8 лет услуги не оказываются.
• Дети в возрасте от 8 до 16 лет допускаются на определенные услуги (перечень уточняйте у администратора) только в сопровождении одного из родителей или законного представителя. Сопровождающий обязан подписать согласие и несет полную ответственность за поведение и безопасность ребенка.
• Салон оставляет за собой право отказать в оказании услуг гостям, не достигшим 16 лет или имеющим противопоказания, без объяснения причин;
• Алкогольное или наркотическое опьянение;
• Грубое, неадекватное поведение.
Салоны сети ROYALTHAI — профессиональные СПА. Все предоставляемые услуги носят косметический или релаксирующий характер, направлены на ваш отдых, и красоту. Мы не оказываем услуги эротического и интимного характера.
Посещение салона с животными (вне зависимости от их размера) запрещено.
Для того, чтобы полностью расслабиться во время программы и не мешать отдыхать другим гостям — мы просим вас отключить звук вашего мобильного телефона! Громкие разговоры могут помешать атмосфере спокойствия, поэтому мы будем крайне признательны вам за соблюдение тишины и общение вполголоса.
Чаевые мастеру всегда остаются на ваше усмотрение. Если вы решили поблагодарить вашего мастера, можете сделать это, оставив деньги рядом со шкатулкой, или в электронном виде, перейдя по специальному QR-коду.
Вы можете оставить отзыв:
- на нашем официальном сайте в разделе ОТЗЫВЫ;
- на геосервисах Яндекс.Карты, 2ГИС и Картах Google.
После завершения программы нам необходимо успеть подготовить комнату для следующего гостя, однако, вы в спокойном режиме можете принять душ, собраться и освободить комнату в течение 7-10 минут.
Перед посещением программы вы всегда можете прийти в салон и сделать аллергопробу косметики, которую вы хотели бы использовать во время программы. Обо всех имеющихся противопоказаниях и аллергиях необходимо сообщить администратору салона до начала программы.
В салонах отсутствуют места, оборудованные для оставления детей без присмотра родителей. Мы настоятельно просим не посещать салон с детьми, так как это может быть небезопасно для ребенка и неудобно для других гостей салона.
Вы можете здесь осставить свой первый отзыв
- Стоимость доставки курьером составляет 800 рублей
